Infogérance à Bordeaux pour les PMEVotre informatique, notre responsabilité.

Kapsloc prend en charge le système d'information des PME de Bordeaux Métropole, de Gironde et de Nouvelle-Aquitaine : maintenance et support, sécurité, sauvegardes testées, cloud, et l'exploitation des applications métier et des systèmes IA que nous livrons. Un interlocuteur unique, basé à Bassens, qui répond en moins d'une heure.

Diagnostic gratuit Être rappelé

Ils nous font confiance

PME de 10 à 250 postes

< 1h de temps de réponse

99,9% de disponibilité

Contrats sans engagement

Vos défis

On connaît ces situations

Pannes récurrentes qui paralysent votre activité

Sécurité informatique non maîtrisée, risque de cyberattaque

Coût d'un DSI interne inaccessible pour votre taille

Aucune visibilité sur l'état réel de votre parc

Conformité RGPD incertaine, responsabilité floue

Vos équipes perdent des heures sur des tâches répétitives que l'IA pourrait automatiser

Services

Ce que nous prenons en charge

Automatisation & IA

Libérez vos équipes des tâches répétitives grâce à l'intelligence artificielle. On identifie, on automatise, on déploie — vous gagnez du temps et de la productivité.

Assistants IA internes : helpdesk, RH, FAQ automatisées
Automatisation emails, reporting et workflows
Tri et classification IA de documents et données
Intégration outils IA : Copilot, ChatGPT Enterprise, agents sur mesure

Libérez vos équipes des tâches répétitives grâce à l'intelligence artificielle. On identifie, on automatise, on déploie — vous gagnez du temps et de la productivité.

Assistants IA internes : helpdesk, RH, FAQ automatisées
Automatisation emails, reporting et workflows
Tri et classification IA de documents et données
Intégration outils IA : Copilot, ChatGPT Enterprise, agents sur mesure

Votre helpdesk dédié avec intervention rapide, sur site ou à distance. On supervise, on anticipe, on intervient — avant que ça tombe en panne.

Surveillance proactive 24/7 de vos serveurs et postes
Helpdesk dédié avec escalade en moins d'1h
Mises à jour, patches et maintenance planifiée
Intervention sur site en Nouvelle-Aquitaine sous 4h

Protection complète de votre SI contre les menaces. On sécurise vos données, vos accès et votre conformité réglementaire.

Antivirus managé et EDR sur chaque poste
Pare-feu, VPN et politique d'accès centralisée
Audit de sécurité et plan de remédiation
Accompagnement RGPD et documentation

Migration cloud maîtrisée et sauvegardes automatisées. Vos données sont protégées, accessibles et récupérables à tout moment.

Migration Microsoft 365, Azure, AWS ou cloud privé
Sauvegardes automatiques chiffrées (3-2-1)
Plan de reprise d'activité (PRA) testé
Accès sécurisé depuis n'importe où

Vision complète de votre parc informatique. On gère le cycle de vie de chaque équipement pour optimiser vos coûts.

Inventaire automatisé de tout le matériel et logiciel
Cycle de vie et alertes de fin de garantie
Renouvellement planifié et budget prévisionnel
Déploiement et configuration standardisés

Zones d'intervention

Un prestataire informatique près de chez vous

Notre siège est à Bassens, sur la rive droite de Bordeaux. Nous intervenons chaque semaine dans les PME de Bordeaux Métropole et de Gironde, et à distance dans toute la Nouvelle-Aquitaine. La supervision et le support se font à distance, ce qui permet de résoudre la majorité des incidents sans déplacement ; quand une présence est nécessaire, un technicien se déplace dans la journée en Gironde.

À distance : prise en charge en moins d'une heure, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, astreinte 24/7 pour les urgences.
Sur site en Gironde : intervention sous 4 heures ouvrées.
Sur site en Nouvelle-Aquitaine : intervention sous 24 heures ouvrées.

Bordeaux Métropole

Bordeaux
Mérignac
Pessac
Talence
Bègles
Villenave-d'Ornon
Le Bouscat
Bruges
Lormont
Cenon
Bassens
Ambarès-et-Lagrave
Saint-Médard-en-Jalles
Gradignan

Gironde

Libourne
Arcachon
La Teste-de-Buch
Langon
Blaye
Saint-André-de-Cubzac
Andernos
Pauillac

Nouvelle-Aquitaine, à distance

Agen
Périgueux
Mont-de-Marsan
Pau
Bayonne
Angoulême
La Rochelle
Niort
Poitiers
Limoges

Méthodologie

4 étapes, c'est tout

Audit
Analyse complète de votre infrastructure, identification des risques et des axes d'amélioration. Gratuit, sans engagement.
Proposition
Plan d'action chiffré et transparent : périmètre, SLA, budget. Vous savez exactement ce que vous payez.
Déploiement
Mise en place progressive, sans interruption de votre activité. Migration, outils, supervision — on gère tout.
Suivi
Supervision continue, reporting mensuel, ajustements. Un point régulier pour piloter votre SI sereinement.

Pourquoi Kapsloc

Ce qui nous distingue d'un prestataire d'infogérance classique

Nous exploitons ce que nous savons construire

Kapsloc est d'abord une société d'ingénierie : applications métier, supervision industrielle, systèmes d'IA. Nous savons donc exploiter, sauvegarder et faire évoluer des logiciels sur mesure, pas seulement un parc de postes et de serveurs.

Des sauvegardes qui restaurent vraiment

Nous avons repris des serveurs dont la sauvegarde était figée depuis des mois sans que personne le sache. Chez nous, chaque sauvegarde est contrôlée chaque nuit, chiffrée, hébergée en France, et un test de restauration est réalisé chaque trimestre.

Un interlocuteur, à Bordeaux

Pas de plateau téléphonique délocalisé : vous parlez à l'ingénieur qui connaît votre installation. Nous documentons tout, vous restez propriétaire de vos accès et de vos données.

Conformité NIS2 et facture électronique anticipées

Analyse de risque, sauvegardes, authentification forte, journalisation : nous préparons les PME aux obligations de la directive NIS2 et à la facturation électronique, sans jargon et avec un calendrier réaliste.

Références

Ce que nous exploitons aujourd'hui

Reprise de la sauvegarde d'un serveur comptable Windows pour une PME girondine : 784 sauvegardes manquées découvertes à l'audit, zéro depuis, test de restauration trimestriel.
Exploitation d'un cluster Kubernetes hébergeant les sites et le CMS d'un groupe du bâtiment, avec déploiements versionnés et retour arrière.
Supervision en temps réel d'équipements agricoles connectés en 4G, avec alertes et pilotage à distance.

-30%

sur vos coûts IT

<1h

temps de réponse

99,9%

de disponibilité

24/7

support d'urgence

Questions fréquentes

L'infogérance à Bordeaux, concrètement

Combien coûte l'infogérance pour une PME à Bordeaux ?

Un contrat d'infogérance se facture le plus souvent au poste ou au serveur, par mois. Pour une PME de 10 à 50 postes, comptez un budget mensuel fixe qui couvre la supervision, le support et les mises à jour ; les projets (migration, refonte) sont chiffrés à part. Nous commençons toujours par un diagnostic gratuit qui aboutit à un devis détaillé, sans engagement.

Quel est votre délai d'intervention en Gironde ?

Moins d'une heure à distance pendant les heures ouvrées, avec une astreinte pour les urgences. Sur site, un technicien se déplace sous 4 heures ouvrées dans Bordeaux Métropole et en Gironde, sous 24 heures ailleurs en Nouvelle-Aquitaine.

Infogérance ou informaticien en interne ?

Un informaticien seul est absent une partie de l'année et ne peut pas couvrir à la fois le support, la sécurité, le réseau et les sauvegardes. L'infogérance apporte une équipe, des outils de supervision et une continuité de service pour un coût généralement inférieur à un poste à temps plein. Les deux se combinent aussi : nous travaillons avec les responsables informatiques internes.

Que couvre exactement le contrat ?

Le périmètre est écrit noir sur blanc : postes, serveurs, réseau, messagerie, sauvegardes, applications métier, avec des délais de réponse garantis par un SLA. Ce qui n'est pas dans le périmètre est chiffré avant intervention. Vous recevez un rapport mensuel de l'état de votre parc.

Que se passe-t-il si nous voulons changer de prestataire ?

Vous restez propriétaire de vos comptes, de vos licences et de vos données. Toute notre documentation vous est remise, et nos contrats se résilient avec un préavis court. Nous préférons être choisis chaque mois que retenus par un engagement.

Comment sécurisez-vous nos données et nos sauvegardes ?

Authentification forte, antivirus managé, pare-feu, mises à jour planifiées, et des sauvegardes chiffrées hébergées en France selon la règle 3-2-1, contrôlées chaque nuit et testées chaque trimestre. Nous vous accompagnons aussi sur le RGPD et, si vous êtes concernés, sur la directive NIS2.

Ils nous ont fait confiance